Doğrudan satışa 30 günlük koşulsuz iade hakkı geliyor

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine ait kapsamlı bir yönetmelik taslağı hazırladı. Yeni düzenleme ile tüketicilere, rastgele bir münasebet göstermeksizin ve cezai kural ödemeksizin 30 gün içinde cayma hakkı tanınacak.

Taslak düzenleme, sabit mağaza kullanılmadan şahsî bağlantı yoluyla yapılan satışlarda tüketici haklarını artırmayı hedefliyor. Direkt satış şirketleri, satış yetki dokümanı almak zorunda olacak ve tüketiciye aldatıcı ya da gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatlerde bulunamayacak.

Satıcılar, sisteme dahil oldukları tarihten itibaren 30 gün içinde ayrıldıklarında, şirketler ellerindeki kullanılmamış malları geri almakla yükümlü olacak. Ayrıyeten, şirketler satıcıların yaptığı direkt satış faaliyetlerinden zincirleme sorumlu tutulacak.

Cayma hakkı müddeti mevcutta 14 gün iken, taslakta bu mühlet 30 güne çıkarılıyor. Tüketici, satış tarihinden teslim tarihine kadar olan müddette de cayma hakkını kullanabilecek. İade durumunda, tüm ödemeler tek seferde ve kullanılan ödeme yoluyla, ek masraf olmaksızın tüketiciye iade edilecek.

Ancak tüketicinin ferdî tercihleriyle hazırlattığı eserler, sıhhat açısından iadesi uygun olmayan eserler ve montajı yapılan eserlerde cayma hakkı geçerli olmayacak.

Yönetmelikle, şirketlere tüketicinin bilgilendirilmesini sağlayacak irtibat altyapısı kurma mecburiliği da getiriliyor. Şirketler, cayma hakkının nasıl kullanılabileceğine, direkt satıcının bilgilerine ve eserle ilgili ayrıntılara dair bilgileri bu sistemde sunmakla yükümlü olacak.